Связаться с нами

Страница объясняет, как связаться с редакцией «Лучших курсов по математике онлайн», в какое время ждать ответа и на какую географию распространяется работа проекта.

Электронная почта и мессенджер

Основной канал связи с редакцией — электронная почта red@luchshie-kursy-po-matematike.ru. На этот адрес приходят вопросы читателей о курсах, замечания к материалам и предложения от онлайн-школ, которые хотят попасть в поле зрения редакции. Письмо читает редактор, а не автоматическая система, поэтому ответ приходит по существу, а не шаблонной фразой.

Второй канал — телеграм. Он подходит тем, кто предпочитает короткую переписку без формальностей email. Оба канала равноценны: выбор между ними зависит только от удобства читателя, а не от скорости или приоритета обработки.

Часы работы редакции

Редакция на связи по будням, с 10:00 до 19:00. Письма и сообщения, отправленные в выходные или после окончания рабочего дня, дожидаются понедельника или следующего утра — автоответчиков и форм с автоматическим подтверждением на сайте нет.

Такой график выбран сознательно: короче он не позволяет отвечать формально, длиннее — не нужен при текущем объёме обращений. Если вопрос срочный и касается конкретного материала на сайте, стоит указать в письме ссылку на страницу и суть замечания — это ускоряет ответ внутри рабочего дня.

География: откуда редакция и куда пишет

Редакция базируется в Москве — здесь начинался проект в 2024 году, здесь работает основной состав. Но материалы сайта не привязаны к одному городу: рейтинг и разборы курсов пишутся для читателей по всей стране, поскольку почти все разбираемые школы работают в формате онлайн-занятий с репетитором.

Это касается и вопросов от читателей: обратиться в редакцию может кто угодно, независимо от города проживания. Формат работы курсов, которые попадают в обзоры, изначально не требует физического присутствия ни ученика, ни редакции в одном месте.

Что можно написать в редакцию

Чаще всего в письмах спрашивают о выборе конкретного курса под возраст и цель ребёнка, уточняют детали программы, которая описана в материале, или сообщают об изменениях у школы — новой цене, изменившемся расписании, ушедшем репетиторе. Такие письма особенно ценны: именно из них редакция узнаёт, что материал пора переписывать.

Есть и другой тип обращений — от самих онлайн-школ, которые хотят попасть в рейтинг. Для них правило простое: включение происходит только после того, как редакция самостоятельно разберёт программу и формат занятий, а не рекламное описание с сайта школы.

1. Вопрос о выборе курса для конкретного ребёнка
2. Уточнение или исправление данных в опубликованном материале
3. Сообщение об изменении условий, программы или состава курсов у школы
4. Предложение от онлайн-школы рассмотреть её для включения в рейтинг